Publicado por: Felipe Moura | 12/03/2010

Telefônica lidera mais uma vez o ranking de maiores reclamações

A Telefônica conseguiu ficar em 2009 mais uma vez em primeiro na lista das empresas com maiores reclamações no PROCON-SP, ela consegue essa façanha desde 2006 e não larga por nada essa primeira posição.

Segundo o PROCON, de um total de 533.805 atendimentos feitos no ano, apenas 7,8%, ou 41.605 transformaram-se em reclamações fundamentadas. É considerada reclamação fundamentada aquela aberta por meio de um processo administrativo após não ter havido acordo inicial com a empresa.

Confira o ranking das 10 empresas com maiores reclamações:

Telefônica (não larga o 1º por nada)
Itaú (culpa da fusão)
Eletropaulo Metropolitana
Sony Ericsson
TIM Celular
Claro
Bradesco
Unibanco (culpa da fusão)²
Banco Ibi
10º Embratel (por não colocar letra “miuda” na tela)


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